пожалуйста, что делать? Проблему рассказала на форуме сообщение от 08.05.2022. Мне порекомендовали обратиться VK. Суть: отказывают в гарантийном

seometr

New member
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать? Проблему рассказала на форуме сообщение от 08.05.2022. Мне порекомендовали обратиться VK. Суть: отказывают в гарантийном ремонте, проблема в том, что в расширительном бачке обнаружена эмульсия.
 


NeedAdvice

New member
Если произвели ремонт не согласовывая с вами письменно то претензия на отзаз оплаты основании ст16 ЗОЗПП(естественно сервис может вернуть неисправную деталь ) .Посмотреть на отказ от гарантии 11.05 очень любопытно. Если нет записи про эмульсию в з/н то ничего не докажите, слова к делу не приобщить будет. Если не захотят отдать авто, вызов наряда полиции, дальше импровизация. Если решите оплатить внимательно подписывайте акты, з/н пункты и фразы с которыми не согласны вычеркивайте из текста, или пишите с чем не согласны прямо на документе. Обязательно требуйте оригиналы документов,в случае чего ксерокопия в суде не заходит, это просто филькина грамота. Выдать документы подверждающие обращение это обязанность ОД на основании ст 20. ЗОПП.Поход за авто рекомендую со свидетелем либо юристом специализирующемся на потребительских спорах. Отказ на выдачу доков(с печатью и подписью, не ксерокопию) фиксируйте на видео. Скорее всего вы не совсем правильно оформили претензию изначально от этого и такой результат. Перво на перво нужно было требовать провести проверку качества в вашем присутствии это ваше законное право. Можно было избежать некоторых проблем, сейчас многие вещи доказать уже невозможно.И на последок скажу, если нет полной уверенности в том, что по докам сделали все ровно, и смысл судиться и платить юристам есть, вы сможете выиграть, и потраченное время и затраты компенсируются в будущем, то ваш вариант оплатить нормально оформить все бумаги,и на будущее быть предельно внимательной.
upd :и помните юристы и эксперты тоже хотят кушать, поэтому перспективы вам могут нарисовать весьма радужные,не так много на самом деле честных людей осталось в этой теме Искренне надеюсь, что вы решите свою проблему!
 

Uni-Text

New member
спасибо большое! Поняла, обращусь к юристу прежде чем идти в салон.
 

Сверху