Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
На что грешить?? Ручник не держит, механизм на суппорте при вытягиваниях ручника пружинка и скоба работают с обоих сторон, тросики могут растянуться
надо двоем смотреть на эстакаде, один ручник поднимает опускает, второй смотрит за рычажком на суппорте, если ходит вверх вниз полностью, значит проблема в суппорте